Regulamin

KAMANI ANNA ZDZIARSKA

Dane przedsiębiorcy

Kamani Anna Zdziarska
NIP: 9662213691 REGON: 543269954
ul. Wincentego Witosa 25 lok. 1
15-660 Białystok
E-mail kontaktowy: sklep@kamani.com.pl
E-mail reklamacyjny: sklep@kamani.com.pl 
Telefon kontaktowy i reklamacyjny: 511484229

Sprzedaż prowadzona jest:

• za pośrednictwem sklepu internetowego,
• za pośrednictwem platform marketplace, w szczególności Allegro,
• na terytorium Polski oraz innych państw Unii Europejskiej.

Towary oferowane przez Sprzedawcę obejmują zabawki oraz akcesoria dziecięce spełniające wymagania prawa Unii Europejskiej.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO – KONSUMENCI (B2C)

• 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Kamani Anna Zdziarska.
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.

• 2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego zawodowo z prowadzoną działalnością.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów.
4. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość.

• 3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
4. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.

• 4 Płatności

1. Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy,
• płatności elektroniczne,
• płatności operatorów Allegro,
• inne formy udostępnione w sklepie.
• Akceptujemy płatności kartami płatniczymi (Visa, Mastercard)
• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

1. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym przy zamówieniu.

• 5 Dostawa

1. Dostawy realizowane są:

• kurierem,
• do paczkomatów,
• innymi dostępnymi metodami.

1. Koszty dostawy wskazywane są przed zawarciem umowy.
2. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

• 6 Bezpieczeństwo produktów i zgodność z prawem UE

1. Sprzedawca oświadcza, że oferowane zabawki spełniają wymagania prawa Unii Europejskiej.
2. Produkty posiadają wymagane oznaczenia CE.
3. Produkty podlegają kontroli jakości oraz zgodności z normami bezpieczeństwa.
4. Sprzedawca współpracuje z zewnętrznymi podmiotami kontrolującymi zgodność produktów z wymogami UE.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania z produktów zgodnie z instrukcją oraz ostrzeżeniami.
6. W przypadku stwierdzenia zagrożenia bezpieczeństwa Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

• 7 Ostrzeżenia dotyczące zabawek

1. Niektóre produkty mogą nie być przeznaczone dla dzieci poniżej 3 roku życia.
2. Produkty mogą zawierać małe elementy stanowiące ryzyko zadławienia.
3. Opiekun dziecka powinien nadzorować korzystanie z produktu.

• 8 Reklamacje – konsumenci

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dostarczenia.
2. Reklamacje należy kierować na adres:

Kamani Anna Zdziarska
ul. Wincentego Witosa 25 lok. 1
15-660 Białystok
E-mail: reklamacje@kamani.pl

1. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta.

1. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni.

• 9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.
3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
4. Koszt odesłania rzeczy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

• 10 Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest Kamani Anna Zdziarska.
2. Dane przetwarzane są:

• w celu realizacji zamówień,
• rozpatrywania reklamacji,
• obsługi płatności i dostaw,
• realizacji obowiązków prawnych.

1. Dane mogą być przekazywane:

• operatorom płatności,
• firmom kurierskim,
• Allegro,
• biuru rachunkowemu,
• podmiotom IT.

1. Klient ma prawo:

• dostępu do danych,
• sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu.

• 11 Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały publikowane przez Sprzedawcę podlegają ochronie prawnej.
2. Zakazane jest kopiowanie zdjęć, opisów i grafik bez zgody Sprzedawcy.

• 12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez właściwe sądy powszechne.
3. Klient może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

REGULAMIN SPRZEDAŻY B2B – PRZEDSIĘBIORCY

• 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin dotyczy sprzedaży przedsiębiorcom.
2. Przedsiębiorca dokonujący zakupu zobowiązany jest do profesjonalnej oceny towaru.

• 2 Ograniczenie odpowiedzialności

1. Wyłącza się rękojmię wobec przedsiębiorców w najszerszym dopuszczalnym zakresie.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.
3. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści przedsiębiorcy.

• 3 Reklamacje B2B

1. Przedsiębiorca zobowiązany jest sprawdzić towar niezwłocznie po odbiorze.
2. Reklamacje ilościowe lub transportowe powinny zostać zgłoszone w terminie 3 dni.
3. Reklamacje wad ukrytych należy zgłaszać niezwłocznie po ich wykryciu.
4. Reklamacje kieruje się na adres reklamacje@kamani.pl.

• 4 Obowiązki dystrybutora

1. Przedsiębiorca dokonujący dalszej odsprzedaży zobowiązany jest do przestrzegania obowiązków wynikających z GPSR oraz przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
2. Przedsiębiorca zobowiązany jest przekazywać klientom ostrzeżenia i instrukcje dotyczące produktów.

• 5 Prawo właściwe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.